みなさん、こんにちは。
12月に入りましたね!
最近のニュースではありますが、宇宙戦艦ヤマトの主役にSMAPの木村拓哉が抜擢されました。
参考 http://news.ameba.jp/research/2009/11/50800.html(日刊 アメーバニュースより)
実写版が続々と出ている中で、出れば結果が出る「キムタク」に
映画関係者も不況を打ち破る戦略に出ております。
BtoC企業においても、年末商戦が始まりましたね!
先月より前から動き始めている企業や店舗も多くありました。
『今年の11月の売上は、前年割れだよ』
こんな声をよく聞いた11月でしたが、
中には売上が昨年比で105%を越えた店舗もいるようです。
不況下で成功するには理由があります。
1番の理由は、、
お客様に対してのサービスが徹底していることです!
当たり前といったら終わりですが、それでは具体的に何を行っているのでしょうか?
■お客様がお店の外に出るまでお見送りサービス
■七五三帰りのお客様には、お子さんにサプライズプレゼント
いずれもお客様一人一人に合わせたサービスが効果を生み出しております。
携帯電話を利用したメルマガ販促も、同じように個人宛のメルマガが
効果を生み出しております。
月額利用料を払って終わりではなく、導入してからどう打ち出し効果を出すか。
今では、成功できればいいなではなく、【運用をしなければ売れない】時代を
迎えているのではないでしょうか。
運用、成功法のご相談はこちら!

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